시행일 2026년 8월 12일
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이용권은 응답자에게 설문을 발송하는 시점에 1장이 사용됩니다. 설문 작성과 미리보기까지는 이용권을 사용하지 않습니다. 같은 연구에서 2차 이후 라운드를 발송할 때는 추가로 사용하지 않습니다. 응답이 한 건도 없는 연구를 삭제하면 사용한 이용권 1장이 복구됩니다.
회원은 응답자의 이름·소속·직위·이메일·휴대전화번호를 서비스에 입력하기 전에, 해당 응답자로부터 연구 참여 및 개인정보 제공에 관한 적법한 동의를 받아야 합니다. 회원은 발송 시점에 이 사실을 확인합니다.
응답자 개인정보에 대한 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원의 위탁을 받아 발송·수집·보관을 대행하는 수탁자입니다. 회원이 동의 없이 제3자의 정보를 입력하여 발생한 분쟁과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
회사는 응답 결과의 해석과 다음 라운드 문항 제안을 위해 인공지능(AI) 기능을 제공합니다. 이 기능은 회원이 직접 실행할 때만 동작합니다. AI 기능 제공을 위해 응답 중 서술형 내용이 국외의 AI 서비스 제공자에게 이전되며, 회원은 이 재위탁에 동의합니다. 응답자의 이름·소속·연락처는 이전되지 않습니다. 자세한 사항은 아래 개인정보처리방침의 국외 이전 항목을 참고하십시오.
AI가 생성한 해석과 문항은 초안입니다. 채택 여부와 최종 문구는 회원이 결정하며, 연구 결과물에 대한 학술적 책임은 회원에게 있습니다.
회사는 회원이 수행하는 연구의 설계·표본·해석의 타당성을 보증하지 않습니다. 서비스가 제공하는 통계값은 입력된 응답에 근거한 계산 결과이며, 그 학술적 사용과 논문 게재에 관한 책임은 회원에게 있습니다.
천재지변, 회원의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
회원은 언제든지 내 정보 화면에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴는 등록된 이메일로 발송되는 확인 링크를 눌러야 완료됩니다.
탈퇴 시 회원이 만든 연구와 그에 속한 응답자 정보·응답은 즉시 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 보고서가 필요하시면 탈퇴 전에 내려받으셔야 합니다. 남아 있는 이용권은 소멸하며, 환불은 아래 환불 규정에 따릅니다.
이름·이메일 등 회원의 개인정보는 삭제되지만, 결제 기록은 전자상거래법에 따라 보존됩니다. 탈퇴 후 같은 아이디로 다시 가입할 수 있습니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 회원에게 불리한 개정은 30일 전에 공지합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 이 서비스는 회원(연구자)과 응답자(연구 참여자)의 정보를 서로 다른 근거로 처리하므로, 아래에서 나누어 설명합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원(연구자) | 아이디, 비밀번호(암호화), 이름, 이메일, 소속 | 계정 식별·인증, 서비스 제공, 고객 지원 | 파기 요청 시까지 |
| 응답자(연구 참여자) | 이름, 소속, 직위, 이메일, 휴대전화번호, 응답 내용 | 설문 초대 발송, 응답 수집, 라운드 간 응답자 추적 | 회원이 연구를 삭제하거나 파기를 요청할 때까지 |
| 자동 수집 | 응답을 저장할 때(임시저장 포함)의 접속 IP 주소 | 중복·부정 응답 확인 등 보안 목적 | 응답 정보와 함께 파기 |
| 결제 | 주문 번호, 결제 금액, 결제 일시 | 이용권 지급, 환불·분쟁 대응 | 전자상거래법에 따라 5년 |
카드번호 등 결제 수단 정보는 결제 대행사가 처리하며 회사 서버에 저장되지 않습니다.
응답자의 이름·소속·직위·연락처와 응답 내용에 대한 개인정보처리자는 해당 연구를 수행하는 회원(연구자)입니다. 회사는 회원의 위탁을 받아 발송·수집·보관을 대행하는 수탁자로서 처리하며, 위탁받은 목적 외로 이용하지 않습니다.
다만 응답 제출 시 자동으로 기록되는 접속 IP 주소는 회원의 위탁 범위가 아니라 서비스의 보안 유지를 위해 회사가 직접 처리합니다.
응답자 본인의 정보 열람·정정·삭제 요청은 해당 연구를 수행한 연구자에게 하시는 것이 원칙이며, 연구자에게 연락이 닿지 않는 경우 help@delpai.com으로 문의해 주시면 확인 후 처리합니다.
처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기되는 경우는 다음과 같습니다.
다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보존합니다.
회사는 응답 해석과 문항 제안을 위해 AI 기능을 제공하며, 이를 위해 응답 중 서술형 내용이 국외의 AI 서비스 제공자에게 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 안내합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 항목 | 응답자가 작성한 서술형 응답과 판단 근거의 본문. 이름·소속·직위·이메일·전화번호는 이전되지 않습니다. |
| 이전받는 자 | OpenAI, L.L.C. (미국) · 문의 privacy@openai.com |
| 이전 국가·시기·방법 | 미국 / 회원이 AI 기능을 실행하는 시점 / HTTPS API 전송 |
| 이용 목적 및 보유 기간 | 응답 해석 및 다음 라운드 문항 제안 / 이전받는 자의 정책에 따라 최대 30일 보관 후 삭제되며 모델 학습에 이용되지 않습니다 |
| 거부 방법 및 효과 | 회원이 AI 기능을 실행하지 않으면 이전되지 않습니다. 이 경우 AI 해석·문항 제안만 이용할 수 없고 통계 분석·보고서·문서 출력 등 나머지 기능에는 영향이 없습니다. |
소속 기관의 연구윤리심의(IRB)에서 자료의 국외 이전을 제한하는 경우, AI 기능을 사용하지 않으시면 됩니다.
회원과 응답자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 help@delpai.com으로 하시면 확인 후 지체 없이 처리합니다.
담당운영팀 (개인정보 보호 부서)
이메일help@delpai.com
전화070-8080-4432 (평일 10:00–17:00 KST)
결제는 Creem(Merchant of Record)이 대행하며, 환불도 Creem을 통해 처리됩니다. 통화는 미국 달러(USD)입니다.
구매일로부터 7일 이내이고, 구매한 이용권을 한 장도 사용하지 않은 경우 전액 환불해 드립니다. 잔여 이용권 수가 구매 수량 이상이면 사용하지 않은 것으로 봅니다.
이용권을 한 장이라도 사용한 경우(응답자에게 설문을 발송한 경우) 환불이 어렵습니다. 발송 시점에 응답자에게 초대가 전달되고 응답 수집이 시작되어, 서비스가 이미 제공된 것으로 보기 때문입니다.
다만 서비스 장애로 발송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 등 개별 사정은 문의해 주시면 협의합니다.
help@delpai.com으로 결제하신 이메일 주소와 함께 요청해 주시면 확인 후 처리합니다. 환불 금액은 결제 수단과 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~10일 내에 반영됩니다.
delpai는 연구자가 델파이 조사를 수행하는 데 쓰는 도구입니다. 귀하에게 연락을 드린 주체는 연구자이며, delpai는 그 연구자의 의뢰를 받아 초대 전달과 응답 보관을 대행합니다.
귀하의 응답은 연구자에게 개별적으로 표시됩니다. 델파이 기법은 라운드를 거듭하며 같은 응답자의 의견 변화를 추적하는 방법이므로, 누가 어떻게 응답했는지를 연구자가 확인할 수 있어야 하기 때문입니다. 다만 다른 참여자에게는 공개되지 않으며, 2차 이후 라운드에서 제시되는 집단 의견은 중앙값과 분포 범위 같은 통계값으로만 표시됩니다.
연구자가 AI 해석 기능을 실행하면 서술형 응답의 본문이 국외 AI 서비스 (OpenAI, L.L.C. 미국)로 전송되어 요약·분류에 사용됩니다. 이름·소속·연락처는 전송되지 않습니다. 서술 내용에 본인을 알 수 있는 정보를 적지 않으시면 신원이 드러나지 않습니다. 자세한 사항은 위 개인정보처리방침 4항을 참고해 주십시오.
참여 여부는 언제든 철회하실 수 있습니다. 응답의 열람·정정·삭제는 귀하에게 연락을 드린 연구자에게 요청하시는 것이 가장 빠릅니다. 연구자에게 연락이 닿지 않거나 처리가 되지 않는 경우 help@delpai.com으로 알려 주시면 확인 후 처리해 드립니다.
응답 링크는 본인 전용입니다. 다른 분께 전달하지 말아 주십시오. 받으실 이유가 없는 링크를 받으셨다면 연구자 또는 help@delpai.com으로 알려 주십시오.
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